Wir sind darauf spezialisiert, Daten wiederherzustellen, die durch mechanische und elektromagnetische Defekte, Bedienungsfehler, Viren, Naturkatastrophen, Computerkriminalität oder ähnliche Ereignisse nicht mehr verfügbar sind. Ontrack Datenrettung hat Werkzeuge für Datenrettung von nahezu jeglichen Speichermedien und Betriebssystemen entwickelt und bietet einen herausragenden Service mit einer Erfolgsquote, die in der Branche unerreicht ist.
Viele Festplattenhersteller empfehlen Ontrack Datenrettung und gewähren Beibehaltung der Garantie, auch wenn die Platte in den Reinraumlaboren geöffnet wird.
|
Der Datenrettungs-Prozeß besteht aus zwei Schritten, der Diagnose und der Datenrettung. Die Kunden werden ständig über den Fortgang des Prozesses informiert.
|
Die Diagnose:
Sobald der Datenträger bei Ontrack Datenrettung eingetroffen ist, wird er im Labor eingehend untersucht. Es wird dann ermittelt, welche Daten und Softwareprogramme wiederherstellbar sind. Nach Abschluß der Diagnose wird dem Kunden eine Liste der wiederherstellbaren Dateien zur Verfügung gestellt und ein Angebot unterbreitet, in dem Preis und Leistung der Datenrettung spezifiziert sind. Auf dieser Basis kann sich der Kunde nun für die Datenrettung entscheiden.
|
Die Datenrettung:
Sobald der Kunde die Zustimmung gibt, beginnen die Ingenieure mit der Datenrettung.
Der Datenträger wird im Labor mit den eigens von Ontrack Datenrettung
entwickelten Instrumenten, Methoden und Werkzeugen bearbeitet. In den
meisten Fällen können die Daten vollständig wiederhergestellt werden. Die geretteten
Daten werden auf ein Backup-Medium gesichert und dem Kunden zugesandt.
Service-Varianten
|
24-Stunden-Notfall-Service
Wenn es so schnell wie möglich gehen soll und der defekte Datenträger ins Labor
gebracht werden kann, dann ist dieser Service der richtige. Die Bearbeitung
erfolgt rund um die Uhr sofort nach Eintreffen des Datenträgers im Datenrettungslabor,
täglich in der Zeit von 00.00 bis 24.00 Uhr.
|
NEU! Express-Service
Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt während der üblichen Geschäftszeiten
(Mo-Sa von 8.00 Uhr bis 18.30 Uhr), nicht jedoch vor dem Eingang des für die
Dienstleistung vereinbarten Festpreises.
|
Standard-Service
Die Bearbeitung erfolgt bei dieser Variante in der Reihenfolge der eingehenden
Aufträge Mo-Fr in der Zeit von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr.
|
